Даний регламент встановлює порядок проїзду на автобусних маршрутах компанії УкрЕкспрес, а також визначає взаємні права, обов’язки та відповідальність пасажирів і перевізника. 1. 🧳Правила посадки та перевірка документів обов’язкова верифікація: посадка в транспортний засіб здійснюється суворо за офіційним квитково-посадковим відомістю; відповідність даних: фактичні ім’я та прізвище пасажира повинні повністю збігатися з даними, зазначеними під час бронювання […]

Тут ми зібрали відповіді на найпопулярніші організаційні питання щодо купівлі квитків, підтвердження бронювання та правил посадки в автобуси УкрЕкспрес. 📞 Як і коли підтверджується бронювання? Правила обдзвону пасажирів Після оформлення замовлення на сайті наше операторське бюро обов’язково зв’язується з кожним пасажиром за номером телефону, вказаним у бронюванні, для підтвердження поїздки та звірки даних. Ми телефонуємо […]

Для забезпечення безпеки, комфорту та дотримання санітарних норм в автобусах компанії УкрЕкспрес діють фіксовані правила та тарифи на транспортування особистих речей і тварин. 1. Норми провезення ручної поклажі та багажу 🎒 1.1. Ручна поклажа (в салоні автобуса) вартість: 1 місце – безкоштовно; ліміт за вагою: не більше 10 кг; ліміт за розміром: сума трьох вимірів […]

Якщо у вас змінилися плани, ви можете перенести дату поїздки, оформити повернення коштів або подати офіційне звернення відповідно до регламенту компанії УкрЕкспрес. 1. Добровільна відмова від поїздки з ініціативи пасажира При скасуванні бронювання пасажиром на внутрішніх маршрутах діють наступні умови повернення грошей: ⏱️ Більш ніж за 12 годин до відправлення рейсу: сума повернення: пасажирові повертається […]

Чи плануєте подорож за кордон з України? Відмінне рішення! Однак, враховуючи поточну ситуацію, процес перетину кордону може мати свої особливості. Давайте розберемося, які документи вам знадобляться у 2024 році, щоб уникнути неприємних сюрпризів та спокійно насолодитися поїздкою. Основні документи для всіх громадян Паспорт громадянина України: це ваш головний документ, що засвідчує особу; Закордонний паспорт: обов’язковий […]

Шановні клієнти нашої компанії Бажаємо звернути вашу увагу на те, що з 07.07.2023 року відбудуться зміни в цінах квитків на деякі маршрути: Кривий Ріг – Київ – Кривий Ріг (у тому числі у супутніх напрямках: Кропивницький, Сміла, Обухів та Чернігів). Підвищення тарифів перевезень пасажирів за даними напрямами пов’язані зі збільшенням вартості паливно-мастильних матеріалів та запасних […]