Данный регламент устанавливает порядок проезда на автобусных маршрутах компании УкрЭкспресс, а также определяет взаимные права, обязанности и ответственность пассажиров и перевозчика. 1. 🧳Правила посадки и проверка документов обязательная верификация: посадка в транспортное средство осуществляется строго по официальной билетно-посадочной ведомости; соответствие данных: фактические имя и фамилия пассажира должны полностью совпадать с данными, указанными при бронировании билета. […]

Здесь мы собрали ответы на самые популярные организационные вопросы о покупке билетов, подтверждении бронирования и правилах посадки в автобусы УкрЭкспресс. 📞 Как и когда подтверждается бронирование? Правила обзвона пассажиров После оформления заказа на сайте наше операторское бюро обязательно связывается с каждым пассажиром по указанному в бронировании номеру телефона для подтверждения поездки и сверки данных. Мы […]

Для обеспечения безопасности, комфорта и соблюдения санитарных норм в автобусах компании УкрЭкспресс действуют фиксированные правила и тарифы на транспортировку личных вещей и животных. 1. Нормы провоза ручной клади и багажа 🎒 1.1. Ручная кладь (в салоне автобуса) стоимость: 1 место — бесплатно; лимит по весу: не более 10 кг.; лимит по размеру: сумма трёх измерений […]

Если у вас изменились планы, вы можете перенести дату поездки, оформить возврат средств или подать официальное обращение в соответствии с регламентом компании УкрЭкспресс. 1. Добровольный отказ от поездки по инициативе пассажира При отмене бронирования пассажиром на внутренних маршрутах действуют следующие условия возврата денег: ⏱️ Более чем за 12 часов до отправления рейса: сумма возврата: пассажиру […]

Планируете путешествие за границу из Украины? Отличное решение! Однако, учитывая текущую ситуацию, процесс пересечения границы может иметь свои особенности. Давайте разберемся, какие документы вам понадобятся в 2024 году, чтобы избежать неприятных сюрпризов и спокойно насладиться поездкой. Основные документы для всех граждан Паспорт гражданина Украины: это ваш главный документ, удостоверяющий личность; Заграничный паспорт: обязателен для выезда […]

Уважаемые клиенты нашей компании. Хотим обратить ваше внимание на то, что с 07.07.2023 года произойдут изменения в ценах билетов на некоторые маршруты: Кривой Рог — Киев — Кривой Рог (в том числе в сопутствующих направлениях: Кропивницкий, Смела, Обухов и Чернигов). Повышение тарифов перевозок пассажиров по данным направлениям связаны с увеличением стоимости горюче-смазочных материалов и запасных […]